商品防偽中的條形碼應用  

產(chǎn)品條碼防偽管理可協(xié)助企業(yè)對關鍵商品在分銷網(wǎng)絡中的有序流動實現(xiàn)嚴格的監(jiān)督和控制，提高企業(yè)的渠道管理水平，降低和規(guī)避渠道風險。系統(tǒng)通過應用加密型二維條碼技術，對關鍵商品進行精確和保密的標識。通過外地分支機構的商品核查職能，可有效杜絕產(chǎn)品跨區(qū)銷售和竄貨，防范假冒偽劣的沖擊。  

一個名牌的產(chǎn)品如果不采用有效的防偽手段，假冒偽劣產(chǎn)品使國家、企業(yè)和消費者都蒙受了嚴重的損失。打假是維護國家、企業(yè)與消費者利益。可能會受到大量偽造產(chǎn)品的沖擊，大大破壞產(chǎn)品的形象。

隨著企業(yè)經(jīng)營從粗放型向集約型的轉變，分銷渠道管理方面，囿于技術和手段的限制，大多數(shù)企業(yè)沿用的仍是經(jīng)營初期保守的模式和管理方式，這些方式在效率、利息以及可控性等方面的劣勢日益突出。因此，市場環(huán)境的變化對企業(yè)的渠道管理方式提出了新的要求。

1 創(chuàng)建唯一標識碼

企業(yè)在每個產(chǎn)品上面貼上一個唯一標志的條碼，該條碼可以是加密一維碼或者加密二維碼等形式，含有產(chǎn)品的品種信息，生產(chǎn)信息、序列號，銷售信息等，特別是二維條碼可以記錄更詳細的商品的銷售區(qū)域、銷售負責人、關鍵配件序列號等數(shù)據(jù)和信息，從而為商品添加了一個唯一、完整、失密的身份和屬性標識符。

一維碼記錄信息容量為20位左右，二維碼記錄信息容量為幾百位。

2 出入庫管理

有了條形碼標簽后，企業(yè)便可對商品的出庫、入庫、物流等環(huán)節(jié)通過快速閱讀條碼實現(xiàn)嚴格監(jiān)控，并使分銷網(wǎng)絡中的各個業(yè)務網(wǎng)點具備了強大的商品核查功能，業(yè)務網(wǎng)點可根據(jù)需要對商品銷售區(qū)域、產(chǎn)品屬性等進行核查和匹配，核查功能具體將通過便攜式條碼掃描終端，或通過筆記本電腦加條碼掃描器來實現(xiàn)。

3 銷售管理

分銷企業(yè)通過將二維條碼技術與進銷存軟件、企業(yè)廣域網(wǎng)絡的結合，便可對商品分銷的全流程實現(xiàn)全面、有效、平安的管理和監(jiān)控。并進一步得到珍貴的商品倉儲、物流、****回款等****為企業(yè)總部的經(jīng)營決策提供珍貴的統(tǒng)計信息、數(shù)據(jù)和報表。具體的功能將包括分銷區(qū)域管理（地區(qū)管理、負責人管理）區(qū)域業(yè)績管理、個人業(yè)績管理、報表管理等。

4 商品防偽

系統(tǒng)首先通過一維、二維條碼實現(xiàn)防偽功能。經(jīng)過企業(yè)加密后的一維、二維條碼，無法得到密鑰的情況下，其它人員是無法獲取二維條碼中的數(shù)據(jù)和信息。此外，由于每件商品的二維條碼各不相同，且與部件及序列號等唯一特定信息相關，其它人員難以偽造，也無法采用光學方法來復制。并且在數(shù)據(jù)庫中記錄了每一條條碼的物流情況，偽造的條碼沒有數(shù)據(jù)庫記錄，很容易被系統(tǒng)檢查處置，自動報警。

系統(tǒng)也支持電碼防偽，企業(yè)在打印標簽時同時生成一個串號，并粘貼在商品上，最終用戶可以通過撥打服務熱線查核該串號的合法性。此外，企業(yè)還可建立防偽查詢網(wǎng)站，供客戶登錄查詢商品串號。

5 售后服務

售后服務部門通過掃描加密型二維條碼，獲得條碼中所保存的商品來源和屬性等信息，從而對待維修商品進行全面、嚴格的身份識別和確認，保證公司的利益不受損害，并有效提高客戶服務質量。

當商品出現(xiàn)質量問題，或者最終用戶反饋意見時，系統(tǒng)可提供語音電話、電子郵件、WEB等信息反饋渠道，售后服務中心接到演講后記錄并進行相應處理。具體將采用計算機電話集成技術CTI客戶關系管理、產(chǎn)品質量管理等技術。